Livraison & Retours

Toutes les informations pour recevoir votre commande

Livraison

Zone Délai Tarif
France — Mondial Relay (point relais) 3 à 5 jours ouvrés Tarif Mondial Relay en vigueur
France — Colissimo (à domicile) 2 à 4 jours ouvrés Tarif Colissimo en vigueur
France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés Gratuit dès 80 €
Europe 5 à 10 jours ouvrés Tarif transporteur en vigueur

Les envois sont expédiés via Mondial Relay ou Colissimo, aux tarifs en vigueur de ces transporteurs, pour des colis de moins de 10 kg. Le montant exact s'affiche au moment de la commande, selon le mode choisi.

Emballage soigné : chaque commande est préparée avec attention dans un emballage protecteur et élégant.

Numéro de suivi : un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Articles sur commande

Certains articles sont fabriqués sur commande (délai indiqué sur la fiche produit). Le délai de livraison s'ajoute au délai de fabrication.

Pour une commande sur mesure non référencée sur le site, contactez-moi directement.

Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article en parfait état, dans son emballage d'origine.

Articles éligibles au retour

  • Articles en stock non personnalisés
  • Articles non portés, non lavés, étiquettes intactes

Articles non retournables

  • Articles fabriqués sur mesure ou personnalisés
  • Médailles et pendentifs gravés (personnalisation)
  • Articles en solde ou promotion

Procédure de retour

  1. Contactez-moi via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
  2. Renvoyez l'article à l'adresse communiquée (frais de retour à votre charge).
  3. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification.

Problème avec votre commande ?

Colis endommagé, article manquant ou non conforme ? Contactez-moi dans les 48h suivant la réception avec des photos.

Nous contacter