Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 24/05/2026

LLM Atelier Créations s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

  1. Responsable du traitement
    [Nom complet], propriétaire de LLM Atelier Créations
    Adresse : [adresse]
    Email : [email]
  2. Données collectées
    Lors de votre passage de commande, nous collectons :
  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
  • Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Historique des commandes
  • Cookies fonctionnels et analytiques
  1. Finalités
    Vos données sont utilisées pour :
  • Traitement et livraison de vos commandes
  • Gestion de la relation client (SAV, support)
  • Envoi d’emails transactionnels (confirmation, expédition)
  • Amélioration de notre site (statistiques anonymes)
  • Avec votre consentement : envoi de newsletter
  1. Durée de conservation
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum
  1. Destinataires
    Vos données ne sont JAMAIS cédées à des tiers commerciaux. Elles peuvent être transmises à :
  • Stripe (paiement)
  • Colissimo / La Poste (livraison)
  • Notre hébergeur LWS (stockage)
  • Les autorités si la loi l’exige
  1. Vos droits (RGPD)
    Vous disposez d’un droit :
  • D’accès à vos données
  • De rectification
  • D’effacement (« droit à l’oubli »)
  • D’opposition au traitement
  • De portabilité
  • De limitation du traitement
  • De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à [email].
Réponse sous 30 jours maximum.

  1. Réclamation
    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
  2. Sécurité
    Notre site est sécurisé par certificat SSL (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
  3. Cookies
    Voir notre bandeau cookies pour gérer vos préférences. Vous pouvez à tout moment refuser les cookies analytiques sans dégrader l’usage du site.